La présente Directive sur la protection des données décrit le traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site internet de la société Schütz GmbH & Co. KG (dénommée : Schütz) y compris les applications mobiles (nos « applications »). Elle précise également les choix qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles (« Vos droits ») et comment nous contacter.
I. Qui est responsable et comment puis-je contacter le délégué à la protection des données ?
L’entité responsable au sens du RGPD est
Schütz GmbH & Co. KGaA
Schützstraße 12
D-56242 Selters
Téléphone +49 (0) 2626/77-0
Fax +49 (0) 2626/77-532
Vous trouverez de plus amples informations sur notre société et les coordonnées des personnes habilitées à nous représenter dans la rubrique Mentions légales sur notre site web :
https://www.schuetz.net/de/impressum
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins ou la protection des données en général, veuillez contacter le délégué à la protection des données qui peut être joint à l'adresse indiquée dans les Mentions légales ou à l'adresse électronique suivante :
II. Droits de la personne concernée
Chaque personne concernée dispose des droits suivants :
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel à des fins publicitaires, y compris à l'analyse des données de clients à des fins publicitaires sans avoir à en indiquer les raisons.
La personne concernée dispose en outre d'un droit général d'opposition (voir art. 21, parag. 1 du RGPD). Dans ce cas, l'opposition au traitement des données doit être motivée. Si le traitement des données est fondé sur un consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
La façon la plus simple d'exercer vos droits en tant que personne concernée est de vous adresser à datenschutz@schuetz.net. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
III. Traitement des données personnelles par Schütz.
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous donner un aperçu de la manière dont nous assurons la protection de vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet, ainsi que du type de données personnelles que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure.
1. Traitement des données lors de l'accès à notre site internet - fichiers logs
Lorsque vous accédez à notre site internet, des informations d’ordre général sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers logs serveur) comprennent, entre autres, le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, etc. Par ailleurs, l'adresse IP est transmise et utilisée pour vous permettre de bénéficier du service que vous avez demandé. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des pages web que vous demandez et sont indispensables à l'utilisation d'Internet.
Ces données de fichiers logs sont anonymisées ou supprimées par nos soins immédiatement après la fin du processus d'utilisation. L'article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données.
2. Traitement des données lors de l'utilisation du site internet - vos demandes
Si vous nous faites parvenir une demande par courrier électronique, nous recueillons les données que vous nous fournissez pour traiter votre demande et pouvoir y répondre. Nous conservons ces informations à des fins de justification pendant une période pouvant aller jusqu'à 2 ans. L’art. 6 para. 1 point (f) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de ces données.
3. Abonnement à notre newsletter par e-mail
Pour l'abonnement à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après avoir reçu votre adresse mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse fournie, par lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si votre confirmation ne nous parvient pas dans les 6 heures, votre inscription est automatiquement supprimée. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous mémoriserons votre adresse mail jusqu'à votre désinscription. Le but de cette mémorisation est de nous permettre de vous faire parvenir notre newsletter. Nous stockons par ailleurs vos adresses IP et l’heure de votre enregistrement au moment de votre inscription et de votre confirmation, afin d'empêcher toute utilisation frauduleuse de vos données personnelles et de pouvoir fournir une preuve que l'envoi est correct. L'article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données personnelles.
La seule information indispensable pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'envoi de la newsletter. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu'à la révocation. Vous pouvez exprimer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, ou en envoyant un message aux coordonnées fournies dans les mentions légales.
4. Utilisation de notre outil de pose rapide
Sous https://schnellauslegung.schuetz.net, nous vous offrons la possibilité de réaliser la pose virtuelle de votre système individuel de chauffage/climatisation à l'aide d'un logiciel que nous mettons gratuitement à votre disposition. Pour pouvoir utiliser cet outil de pose rapide, vous devrez créer un compte. L'enregistrement de votre compte se fera par le biais d’un formulaire d'enregistrement. Pour ce faire, il vous faudra saisir votre adresse mail afin que nous puissions créer votre compte utilisateur et savoir à quel utilisateur le compte est attribué. Vous pourrez également fournir davantage d'informations si vous le souhaitez.
Le traitement des données permettant l'utilisation de l'outil de pose rapide est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD car l’enregistrement de votre compte et l’acceptation des conditions d'utilisation crée une relation contractuelle entre vous et nous. Nous supprimons les comptes et les données associées au plus tard après 2 ans d'inactivité.
5. Demandes via le bloc-notes
Sur notre site internet, vous avez la possibilité d'enregistrer les produits qui vous intéressent sur un bloc-notes pour la durée de votre session. Vous pourrez ensuite nous envoyer une demande de renseignements sur les produits mémorisés. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter et répondre à votre demande de produits. Nous conservons votre demande et les données associées pendant 6 mois à des fins de justification. L'article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données.
6. Ticket Service
Par le biais du Ticket Service, vous pouvez demander en ligne sur notre site internet la collecte de vos IBC. Après vous être inscrit à ce service et avoir fourni les coordonnées de votre entreprise, vous pourrez, après réception du numéro de client que nous vous attribuerons, demander en ligne la collecte de ce type de conteneurs. Vous êtes tenu de fournir les informations requises, faute de quoi, nous ne serons pas en mesure de collecter votre conteneur. Votre demande sera stockée et archivée jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation. À l'expiration des délais de conservation légaux, vos données seront supprimées. La relation contractuelle qui lie nos deux parties constitue la base juridique pour le traitement de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point (b), du RGPD.
7. Mesure du taux de pénétration par etracker
Sur notre site web, nous utilisons l’outil de mesure du taux de pénétration du prestataire de services etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg mandaté par notre entreprise. Cet outil n'utilise pas de cookies, dans la mesure où vous n'avez explicitement accepté l'installation de cookies. En l’absence de cookies, nous utilisons l'outil de etracker pour réaliser des analyses statistiques sur l'utilisation de notre site web, afin que nous puissions l’adapter et l’optimiser pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs. Pour ce faire, nous collectons des données sur votre utilisation et votre comportement sur notre site web, ces données étant anonymisées et compilées en une statistique au plus tard après 24 heures.
La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la conception et l'optimisation de notre site web en fonction des besoins des utilisateurs. Vous pouvez vous opposer à tout moment ici à la mesure du taux de pénétration par etracker.
8. Indications sur la garantie de sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sur nos pages afin de protéger les données personnelles stockées par nos soins contre l'accès par des tiers, la perte ou l'utilisation frauduleuse et permettre un transfert de données sécurisé.
Nous tenons à préciser qu'en raison de la structure d'Internet, un accès non autorisé aux données par des tiers ne peut être exclu. Il vous incombe donc également de protéger vos données contre toute utilisation frauduleuse par un cryptage ou tout autre moyen à votre disposition. Sans mesures de protection adéquates, les données non cryptées peuvent notamment être lues par des tiers, même si le transfert se fait par e-mail.
IV. Directive s’appliquant aux cookies
1. Informations générales sur l'utilisation de cookies
Notre site internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre équipement terminal et enregistrés par votre navigateur. Ils servent à rendre nos offres plus conviviales, plus pertinentes et plus sûres. Nous utilisons à la fois des cookies dits temporaires, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (« cookies de session »), et des cookies persistants (permanents).
Vous avez la possibilité d’autoriser ou non les cookies. Vous pouvez apporter des modifications allant dans ce sens dans les paramètres de votre navigateur. Vous avez le choix entre accepter tous les cookies, être informé lorsque des cookies sont installés ou rejeter tous les cookies. Si vous choisissez cette dernière option, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement nos services. Vous pouvez par ailleurs effectuer des paramétrages personnalisés par le biais de nos paramètres de cookies.
En ce qui concerne l’emploi de cookies, il convient de distinguer ceux dont l’utilisation est indispensable de ceux utilisés à d’autres fins (statistiques d’accès au site, fins publicitaires).
2. Cookies indispensables à l'utilisation du site internet
Sur nos sites internet, nous utilisons des cookies de session indispensables à l'utilisation de ces sites. Il s'agit notamment des cookies qui nous permettent de vous reconnaître lorsque vous vous rendez sur le site dans le cadre d'une session unique. Ces cookies de session contribuent à l'utilisation sécurisée de notre offre.
3. Utilisation de cookies avec votre consentement
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies que nous utilisons après avoir reçu votre consentement au début de votre utilisation du site internet. Chaque explication de l'utilisation des cookies comporte également une option opt-out. Il s'agit de cookies utilisés pour déterminer les habitudes d'utilisation de notre site internet et de cookies utilisés à des fins publicitaires.
a. Emploi de cookies pour déterminer les habitudes d’utilisation (tracking)
L'utilisation de cookies de suivi nous permet de reconnaître les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à nouveau à notre site internet et d'attribuer un numéro d'identification interne (pseudonyme) aux processus d'utilisation. Nous pouvons ainsi enregistrer les accès répétés à notre site internet et les analyser de manière cohérente.
Nous utilisons plus particulièrement les cookies de suivi suivants :
Tracking par etracker
Sur ce site web, nous utilisons le service d'analyse web Etracker du prestataire de services etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hambourg, mandaté par notre entreprise. Cet outil utilise des « cookies », des fichiers texte mémorisés sur votre ordinateur pour nous aider à analyser la façon dont vous utilisez le site. Nous avons activé l'anonymisation IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie et rendue anonyme. Notre prestataire de services recueillera pour notre compte des informations sur vos derniers accès à notre site internet ou sur la façon dont vous vous déplacez sur notre site, et utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, ainsi que pour établir des rapports sur l'activité du site.
Nous utilisons le service d'analyse du site pour analyser l'utilisation qui en est faite afin de mieux comprendre l’utilisation qu’en font les visiteurs et le rendre encore plus intuitif. Selon l’art. 6 para. 1 point (a) du RGPD, le consentement accordé constitue la base juridique pour le stockage du cookie et l'analyse ultérieure des données collectées sur une période de 24 mois. Dans nos paramètres de cookies, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir.
